Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xd13

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xd13, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ 24/7
xd13 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xd13
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ xd13 sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn mọi lúc. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin cho chúng tôi ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để kiểm tra và cập nhật thông tin trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu từ trang hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xd13 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, bao gồm cả các phiên đặt cược thể thao và giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn xác định và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi sở thích hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu từ phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách xd13 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn cần giải đáp thêm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật mới được tiếp cận khi cần thiết.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Yêu cầu hợp lệ thường được xử lý trong 1-3 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.